Ab August 2010 bieten wir Ihnen 20 Ausbildungsstellen zum/zur Kaufmann/frau für Dialogmarketing.

Kaufleute für Dialogmarketing planen und organisieren Projekte in Service-, Contact- und Callcentern. Sie sind tätig in der Gestaltung, Präsentation und im Verkauf von Dienstleistungsangeboten. Neben kaufmännischen Tätigkeiten planen und verwalten Sie den Personaleinsatz.

Einsatzbereiche finden sich in Call-Centern, sowie in Service- und Kunden-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen und in anderen dialogorientierten Organisationseinheiten.

Die duale Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing erfolgt mit einem anerkannten Betrieb und dauert 3 Jahre. Ziel der Ausbildung ist der IHK-Abschluss als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing.

Ausbildungsinhalte:

- Analyse und Vergleich von Dienstleistungen im Dialogmarketing

- Kommunikation mit Kundinnen und Kunden

- Simultane Gesprächsführung, Nutzung der Datenbank

- Kundenbindung und Kundenbetreuung, Verkaufsgespräche

- Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Projekten

- Planung von Personaleinsatz und Mitarbeiterführung

- Erfolgsorientierte Steuerung von Geschäftsprozessen

- Überwachung und Optimierung der Qualität der Auftragsdurchführung

- Vermarktung von Dienstleistungen im Dialogmarketing

Zusätzlich bieten wir Ihnen:

- europäische Zusatzqualifikationen (Internationales Recht/Marketing/Event-, Messe- und Kongressmanagement)

- mehrwöchiges Auslandspraktikum

- Business-Englisch mit LCCI-Abschluss

- Lehrstellenservice (Berufsberatung, Bewerbertraining, Unterstützung bei der Suche nach einem Ausbildungsunternehmen)

Folgende Anforderungen sollten Sie mitbringen:

guter Realschulabschluss oder Abitur

Kosten und Förderung:

- Ausbildungsvergütung durch das Ausbildungsunternehmen

- monatliche Ausbildungskosten

- Förderung durch Berufsausbildungsbeihilfe (BAB) möglich