Wir bieten Ihnen ab Sommer 2009 15 Ausbildungsstellen zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing. Kaufleute für Dialogmarketing planen und organisieren Projekte in Service-, Contact- und Callcentern. Sie sind tätig in der Gestaltung, Präsentation und im Verkauf von Dienstleistungsangeboten. Neben kaufmännischen Tätigkeiten planen und verwalten Sie den Personaleinsatz. Einsatzbereiche finden sich in Call-Centern, sowie in Service- und Kunden-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen und in anderen dialogorientierten Organisationseinheiten. Die duale Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing erfolgt mit einem anerkannten Betrieb und dauert 3 Jahre. Ziel der Ausbildung ist der IHK-Abschluss als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing. Ausbildungsinhalte: - Analyse und Vergleich von Dienstleistungen im Dialogmarketing - Kommunikation mit Kundinnen und Kunden - Simultane Gesprächsführung, Nutzung der Datenbank - Kundenbindung und Kundenbetreuung, Verkaufsgespräche - Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Projekten - Planung von Personaleinsatz und Mitarbeiterführung - Erfolgsorientierte Steuerung von Geschäftsprozessen - Überwachung und Optimierung der Qualität der Auftragsdurchführung - Vermarktung von Dienstleistungen im Dialogmarketing Zusätzlich bieten wir Ihnen: - berufsbezogene europäische Zusatzqualifikationen - mehrwöchiges Auslandspraktikum - Business-Englisch mit LCCI-Abschluss - Lehrstellenservice (Berufsberatung, Eignungs-/Auswahltests, Bewerbertraining, Unterstützung bei der Suche nach einem Ausbildungsunternehmen) Folgende Anforderungen sollten Sie mitbringen: guter Realschulabschluss oder Abitur Kosten und Förderung: - Ausbildungsvergütung durch das Ausbildungsunternehmen - monatliche Ausbildungskosten - Förderung durch Berufsausbildungsbeihilfe (BAB) möglich